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在电梯发生故障时，一般人都会感到惊慌失措，对于残疾人士、儿童、老人等更是无法处理此突发状况。因此，永大设计了智能型远隔监控系统，在永大的监控中心，24小时监控各大楼电梯内的状况，一有状况，便立即救援；在状况发生时自动播放安抚语音，被困乘客更可与监控中心直接通话，使乘客安心等候救援。 |
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有异于一般简易监控系统，本系统依故障紧急度及重要度设计不同之发报时机，且传回异常状态Data、运行状态Data、安全Sw状况等故障情报明细，监控人员因而能确实掌握异常状态，立即判明故障原因。 |
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主动侦测电梯有无异常，经由电话线将故障信息传送回永大监控中心，得以指挥服务人员迅速前往检修，往往在客户还没有发觉电梯故障之前，服务员就己经修复完成。 |
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万一乘客被困在车厢内时，车厢内会自动播放安抚语音，经由对讲机告知已出动救援，缓和乘客焦噪的情绪，并提醒乘客勿冒然自行脱困，以免发生意外，藉以防止危险事故的发生。 |
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被困在车厢内的乘客还可以透过引导语音和监控中心直接通话，让乘客能更加安心地等待救援。确保车厢对讲机任何时间都能对外通话，纵使管理人不在，也可以安心地搭乘电梯。 |
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