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人们一进上海永大的厂区，抬头即能看到“永远为您多想一些”的广告语，这就是我们的服务理念！“服务先行”、“差异化服务”则是我们基于理念发展而来的服务原则。在市场服务方面，我们一方面以先进的设备做维修保养等工作，一方面在全国设立超过32处的销售服务点，为各地的客户提供最便利、亲切与快速的的服务。
企业要让服务有灵魂，真正成为竞争优势的来源，真实是一切行为的基础。上海永大提倡真正关心顾客的心，以顾客的观点来行动的真实服务，以保持企业永续经营的纯洁灵魂。我们没有让服务理念成为一句空话，而是从方方面面做起，一丝不苟为永大电梯的客户提供最好最快速的服务。
在服务的地区策略上，上海永大把全国划分为四大块（华东华中、华南、华北东北、西南西北），设立技术总监分管制度。技术总监的任务是实施服务监督，专案支持，以及QA检查。并以蹲点的形式，兼顾培训各个据点人员，以提升他们的技能和优质服务。
在品质保证监控策略上，由品保人员、技术总监，坚决执行公司制定的“零缺点交车”方针。
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